Salgs- og leveringsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Nyhavegaard.com. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og Nyhavegaard.com.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Nyhavegaard.com Webshop anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med Post Danmark, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og Nyhavegaard.com. Dette betyder at varene sendes indenfor 48 timer efter modtaget ordre. Levering på købers adresse i Danmark, vil derfor normalt ske indenfor 3 dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges. Forsendelsen koster kr 50.-  Beløbet dækker porto, adminstration & ekspedition.
Dog er der fragtfri levering I DK ved varekøb over kr.1000.-,

Alle ordrer sendes med Post Danmark som pakker. Det gør det nemmere for os og dig som kunde at spore pakkerne i tilfælde af uforudsigelige problemer under forsendelsen. Når pakken afsendes, modtager du en mail med pakken´s track & trace nr., så kan du selv følge pakkens vej frem til leveringsadressen.
Skulle din levering blive forsinket, fremsendes der en besked via e-mail hurtigst muligt.
 
Slip for gaveræset og indpakning - Send din bestilling videre til en anden modtager- Bestil en gave hos Nyhavegaard.com og få den leveret direkte hos den du ønsker skal modtage den. Udfyld felterne for leveringsadresse og husk at give os besked via meddelelsesfeltet, hvis du ønsker gratis indpakning af gaven.

Levering til andre lande er også muligt, kontakt os venligst herom hvis det ønskes.
Der skal dog påregnes længere leveringstid, samt et større gebyr til fragtomkostninger end i Danmark.

Afhentning af varer i butikken: For at sikre dig bestemte varer, kan du bestille dine varer i webshoppen, også afhente dem i butikkens åbningstid, men også alle ugens dage efter aftale med Pernille på Tlf. 28 59 45 46 eller på e-mail: pernille@nyhavegaard.com

Risikoen for varerne
Risikoen for varer bestilt i vor webshop overgår til køber når fortrydelsesretten efter 14 dage fra modtagelsen er udløbet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hans side.
Husk at gemme original emballage, da varen ved evt. reklamation eller skader skal returneres i original emballage.

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra Nyhavegaard.com, skal påberåbes inden 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Dersom du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til Nyhavegaard.com. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Nyhavegaard.com har stillet dig i udsigt. Du kan som forbruger vælge om varen skal repareres eller byttes. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for Nyhavegaard.com.

Fortrydelses/bytte-ret
Ved fortrydelse, fejl eller mangler yder vi 14 dages fuld returret efter varens modtagelse.
I december er returretten udvidet - Varer der er købt i december, byttes til og med 6.jan.
Når varen returneres kan dette kun ske, hvis varen leveres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale omkostningerne, der er forbundet ved at returnere varen.
Du kan returnerer på flg. måder:
 - Sende varen retur til Nyhavegaard, Stenhavevej 2, 5853 Ørbæk.
 - Nægte modtagelse af varen - Postdanmark sender herefter varen retur uden udgifter for dig.
 - Aflevere varen på Nyhavegaard, Stenhavevej 2, 5853 Ørbæk.
Herefter refunderes den samlede købesum incl. evt. fragt. Beløbet kan tilbagebetales til din bank eller betalingskort. 
 - Bemærk vi modtager ikke pakker der er sendt pr. efterkrav.
Ved returnering af en vare skal kvittering eller kopi af denne vedlægges/medbringes. Denne kvittering er modtaget på den opgivet mailadresse. - Derudover er forbrugeraftaleloven gældende. 

Oplysningspligt
Aftaler (købsordrer) kan indgås på dansk eller engelsk og opbevares af virksomheden i 5 år, i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til: pernille@nyhavegaard.com 
 
Fejl og mangler
Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl og stavefejl samt leveranceændringer fra vore leverandører som Nyhavegaard.com ikke kan kontrollere.

Pris og betaling
I Nyhavegaard.com har du mulighed for at betale med Dankort samt internationale kreditkort. Alle priser hos Nyhavegaard.com - på web-adressen http://www.nyhavegaard.com  er inkl. moms, men ekskl. porto/fragt.